Гарантия на Товар предоставляется заводом-изготовителем или его официальным представителем.
Гарантийный срок товара указывается в паспортах или инструкциях на товар.
В зависимости от модели товара гарантия составляет от 6 месяцев до 3 лет с момента передачи Товара Покупателю.
Гарантийный ремонт предоставляется при наличии гарантийного талона или товарной накладной на данный товар.
Диагностика вышедшего из стоя товара силами ООО «ТПК Легион-Техно» осуществляется бесплатно на территории нашей компании.
Если установить причину неисправности или выполнить ремонт в нашей мастерской невозможно, товар направляется на завод-изготовитель.
Гарантийный ремонт оборудования, которое вышло из строя производится бесплатно в течении всего гарантийного срока если при осмотре и диагностике оборудования будет установлено, что это гарантийный случай.
Гарантийные обязательства не распространяются на расходные материалы, а так же на детали и комплектующие, обозначенные производителем как не подлежащие гарантийному ремонту или замене.
Гарантийные обязательства не распространяются при следующих условиях:
- Если гарантийное оборудование введено в эксплуатацию или используется с нарушением требований завода-изготовителя, указанным в инструкции по эксплуатации или паспорте изделия.
- Монтаж и запуск гарантийного оборудования были произведены неквалифицированным персоналом.
- Несоблюдение пользователями инструкций по эксплуатации, а так же при несоблюдении правил противопожарной безопасности и электротехнической безопасности.
- Гарантийное оборудование вышло из строя по причине отсутствия регламентных работ по техническому обслуживанию, согласно требованиям завода-изготовителя.
- Наличия явных или скрытых механических и иных повреждений гарантийного оборудования, возникших не по вине изготовителя или поставщика.
- При использовании оборудования не по назначению.